全球通客户的评定实施“存量年评+增量月评+套餐购买迁入评定”模式,年初对在网的全量客户进行集中评定后,每月允许客户通过购买动态迁入。
一、年度评定
(1)年度评定以成长值作为判定维度,网龄满12个月的在网客户可参与年评(2024年1月1日0点前入网)。
注:成长值=消费值+网龄值,年评详细判断标准如下:
(2)针对网龄满20年的年度评定的银卡、金卡、白金卡客户,于2025年3月1日-2026年1月31日,推出免费升级活动,用户点击参与20年网龄客户升级活动,可在用户年评等级的基础上,免费升级至更高一级的全球通等级,从而享受对应的全球通等级权益。
目前全球通等级 | 升级后等级 |
---|---|
银卡 | 金卡 |
金卡 | 白金卡 |
白金卡 | 钻卡 |
生效规则:
1、年初面向网龄满12个月的在网客户,基于客户上一年度消费及网龄计算成长值,依据成长值评定客户全球通等级。成长值=消费值+网龄值,消费1元得1分;网龄值设三档,网龄满1年低于3年100分、满3年低于10年200分、10年及以上300分。
2、年初评定的全球通等级标签于每年2月1日重新生成全球通等级,标签有效期至次年1月31日。从3月1日起针对网龄满20年,成功参与20年网龄客户升级活动的年度评定的银卡、金卡、白金卡客户,可在年评等级的基础上,免费升级至更高一级的全球通等级,24小时内完成全球通身份等级和尊享权益更新。
针对以上评定等级的客户,如标签生效期间套餐或消费降档,全球通等级不变;如升档,全球通等级与套餐或低消合约方案一同生效,可享受新等级的权益。
二、月度评定
除年评以外,通过以下套餐和低消包迁入的客户,可被评定为相应等级的全球通用户,详情如下:
(一)订购全球通套餐迁入评定
全球通尊享套餐(流量模组编码:96081674):套餐月费158元,包含副卡2张,200G流量,1000分钟语音,千兆宽带,免费电视,客户承诺在网两年,生效即可次月升级为全球通金卡会员,享受全球通金卡权益。优惠促销期2年,2年后月费升档为218元,流量恢复60G/月,其他权益不变。
生效规则:
订购套餐的年评客户,若原等级为普卡或银卡,则全球通金卡标签在套餐生效后立即生效。若客户变更套餐则身份等级立即失效,客户等级重新按照年评规则评定。
年评以外的其他变更套餐迁入的客户,全球通标签在套餐生效后立即生效,客户变更套餐则身份等级失效。
(二)订购低消包迁入评定
推出4种档位低消套餐与全球通打标绑定:
生效规则:
订购低消包的年评客户,若原等级低于低消包生效等级,则全球通标签依据低消包生效后次月立即生效。若客户取消低消包则身份等级立即失效,客户等级重新按照年评规则评定。
年评以外的其他订购低消包迁入的客户,全球通标签在低消包生效后次月立即生效,客户取消低消包则身份等级立即失效。
三、优先级规则
①年评客户为第一优先级。如标签生效期间套餐或消费降档,全球通等级不变,仍可按照原有等级享受权益;如升档,全球通等级与套餐或低消合约方案一同生效,可享受新等级的权益。
②若银卡、金卡、白金卡年评客户标签生效期间,参与20周年活动点击升档,则可在年评等级的基础上,次月立即免费升级至更高一级的全球通等级(立即生效功能开发中,目前生效时间为办理后次月)。
③月评为第二优先级,月评客户办理套餐、低消包对应等级相应变化。
中国移动通信集团陕西有限公司
2025年1月15日