陕西移动10分满意答题有奖

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不满意原因：
网络不稳定
网络速度慢
资费价格不合理
报装服务差
装机或移机服务差
故障维修服务还有待提升
促销活动力度不够
续约或续费服务差
其他

不满意原因：
经常连不上网
频繁掉线
网速慢
特定时间段易掉线
看视频经常卡顿
一些网页打不开
玩游戏经常卡
其他

不满意原因：
资费价格不合理
资费套餐设计不合理
资费宣传与介绍不到位
资费办理与变更麻烦
其他

4-2、根据您的体验，您对陕西移动家庭宽带的故障维修满意度如何？

满意不满意

不满意原因：
业务订购流程复杂
系统响应慢或不及时
内容不够丰富
界面操作复杂
资费不合理
客服咨询或投诉反馈慢
其它

不满意原因：
频道不够看
影视内容不丰富
少儿内容不丰富
老人长辈方面内容不丰富
综艺或娱乐内容不丰富
体育方面内容不丰富
电影内容更新速度慢
电视剧内容更新速度慢
综艺娱乐内容更新速度慢
缺少内容预告栏
其它

3-2、根据您的使用体验，您对陕西移动魔百和资费订购方面的满意度如何？

满意不满意

不满意原因：
基础通话时长短
需要更多流量
套餐组合要更合理
其它

不满意原因：
办理业务的厅店少
中国移动APP（陕西移动微信营业厅）界面不直观
业务规则复杂流程繁琐
其它

不满意原因：
文字信息过于繁琐不易理解
图片需要更加美观
希望更加贴近实际需求
其它

不满意原因：
总是很容易掉线
玩游戏容易掉线
看视频容易掉线
在线聊天容易中断
其它

不满意原因：
网速慢
看视频会卡
刷微博/头条慢
玩游戏有延迟
感觉手机上网被限速了
有信号也刷不出网页
下载速率慢
网页打开慢
其它

不满意原因：
地铁里易掉线
商场里信号差
电梯里信号差
小区内信号差
其它

不满意原因：
流量如流水
月底只能省着用
不敢放心看视频
莫名产生不清楚流量消耗
其它

不满意原因：
提醒总是姗姗来迟
提醒信息不准
不能自定义流量提醒的阀值
其它

不满意原因：
老用户享受不了便宜流量
流量用完后额外流量太贵
其它

不满意原因：
先用后用一脸懵
流量费用看不懂
套餐内套餐外价格差太多
套餐优惠不清楚
其它

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